Trang này công khai biểu phí dịch vụ dành cho học sinh và phụ huynh, chính sách hoàn phí, cách VNIS ký hợp đồng và cách gửi khiếu nại. Mọi con số trên trang là con số thật, không phải lời hứa sẽ báo giá sau.
ICEF Accredited AgencyMã đại lý #7289 · Xác minh trên ICEF ↗
Giấy phép Sở GD&ĐT TP.HCMCấp phép hoạt động giáo dụcĐây là mức phí VNIS thu của học sinh. Quy đổi USD theo tỷ giá tham chiếu của site và chỉ mang tính tham khảo; thanh toán thực hiện bằng đồng Việt Nam.
Miễn phí — bắt đầu tại đây
Đồng hành nộp hồ sơ
Trọn gói tới ngày nhập học
Mức phí trên là phí dịch vụ của VNIS, KHÔNG bao gồm các khoản do bên thứ ba thu (xem mục dưới). Hồ sơ có yêu cầu ngoài phạm vi gói sẽ được báo giá riêng bằng văn bản trước khi thực hiện.
Những khoản dưới đây do trường học, đơn vị khảo thí, cơ quan lãnh sự hoặc nhà cung cấp dịch vụ quy định. VNIS không thu và không quyết định mức phí, nhưng sẽ thông báo để gia đình chủ động chuẩn bị.
Trước khi bắt đầu bất kỳ dịch vụ có thu phí nào, VNIS và khách hàng ký hợp đồng dịch vụ bằng văn bản, trong đó nêu rõ phạm vi công việc, mức phí, tiến độ thanh toán và trách nhiệm của hai bên.
Khách hàng nhận bản hợp đồng trước khi thanh toán. Không có khoản phí nào phát sinh nếu chưa được nêu trong hợp đồng hoặc chưa được khách hàng đồng ý bằng văn bản.
Buổi tư vấn định hướng đầu tiên miễn phí và không kèm ràng buộc nào.
Tỷ lệ hoàn phí căn cứ vào giai đoạn công việc VNIS đã thực hiện tại thời điểm bạn gửi yêu cầu. Bảng dưới đây áp dụng cho phí dịch vụ của VNIS.
Các khoản do bên thứ ba thu (phí xét tuyển của trường, lệ phí thi, lệ phí thị thực, đặt cọc giữ chỗ) tuân theo chính sách hoàn phí của chính đơn vị thu — VNIS không giữ và không thể hoàn những khoản này.
| Giai đoạn khi bạn yêu cầu hoàn phí | Tỷ lệ hoàn |
|---|---|
| Đã ký hợp đồng, VNIS chưa bắt đầu xử lý hồ sơ | 70% |
| Đã bắt đầu chuẩn bị hồ sơ, chưa nộp tới trường nào | 50% |
| Đã nộp hồ sơ tới trường | 50% |
| Đã có thư mời nhập học | 0% |
| Đã nộp hồ sơ xin thị thực | 0% |
Tỷ lệ tính trên phí dịch vụ VNIS đã thanh toán, không tính trên các khoản do bên thứ ba thu.
Gửi yêu cầu hoàn phí bằng văn bản qua email hoặc tại văn phòng, kèm mã hợp đồng.
VNIS đối chiếu giai đoạn công việc đã thực hiện với bảng tỷ lệ ở trên và điều khoản hợp đồng.
VNIS trả lời bằng văn bản trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ yêu cầu, nêu rõ kết quả và căn cứ.
Nếu yêu cầu được chấp thuận, VNIS chuyển khoản hoàn phí trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày chấp thuận.
VNIS không thu của học sinh bất kỳ khoản phí nào tính theo giá trị học bổng nhận được, và không đặt điều kiện thanh toán dựa trên việc học sinh có được cấp học bổng hay không. Phí dịch vụ căn cứ trên phạm vi công việc đã thoả thuận, không phải trên kết quả tài trợ từ nhà trường.
Phạm vi công việc thay đổi thì phí được báo lại bằng văn bản trước khi thực hiện.
Hồ sơ cần hoàn thành trong thời hạn ngắn hơn thông thường.
Phát sinh công việc không nằm trong gói đã ký.
Trường, đơn vị khảo thí hoặc cơ quan lãnh sự điều chỉnh phí của họ.
Trong mọi trường hợp, phí mới chỉ áp dụng sau khi khách hàng được thông báo và đồng ý.
Nếu bạn cho rằng mức phí, phạm vi dịch vụ hoặc cách xử lý hồ sơ chưa đúng thoả thuận, hãy gửi khiếu nại tới VNIS bằng một trong các kênh dưới đây. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận và trả lời bằng văn bản.
VNIS cũng khảo sát mức độ hài lòng hằng năm với học sinh, phụ huynh và trường đối tác, và lưu hồ sơ khảo sát tối thiểu ba năm để phục vụ rà soát độc lập.
Không. Buổi tư vấn định hướng đầu tiên miễn phí và không kèm ràng buộc — bao gồm đánh giá hồ sơ, gợi ý quốc gia và trường phù hợp, định hướng học bổng và chi phí thực tế.
Chưa. Biểu phí trên trang này chỉ là phí dịch vụ của VNIS. Học phí, phí xét tuyển của trường, lệ phí thi, lệ phí thị thực và đặt cọc giữ chỗ là các khoản do bên thứ ba thu, VNIS không giữ và không quyết định mức.
Không. VNIS không thu bất kỳ khoản nào tính theo giá trị học bổng và không đặt điều kiện thanh toán dựa trên việc bạn có được cấp học bổng hay không. Phí dịch vụ căn cứ trên phạm vi công việc đã thoả thuận, không phải trên số tiền trường tài trợ cho bạn.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hoặc tại văn phòng kèm mã hợp đồng. VNIS đối chiếu phạm vi công việc đã thực hiện với điều khoản trong hợp đồng bạn đã ký và trả lời bằng văn bản.
Phí chỉ thay đổi khi phạm vi công việc thay đổi — đổi quốc gia hoặc chương trình, yêu cầu xử lý gấp, phát sinh việc ngoài hợp đồng, hoặc bên thứ ba điều chỉnh mức thu của họ. Mức mới chỉ áp dụng sau khi bạn được thông báo và đồng ý.
Gửi khiếu nại qua email hoặc hotline ở mục Khiếu nại trên trang này. Mọi khiếu nại được ghi nhận và trả lời bằng văn bản. Bạn cũng có thể phản hồi qua khảo sát mức độ hài lòng hằng năm của VNIS.
