Hệ thống CRM thế hệ mới

VNIS Education đã chính thức triển khai hệ thống CRM thế hệ mới do VNIS Group phát triển trên toàn hệ thống.

Trước đây, các hệ thống dữ liệu khách hàng bị phân tán rời rạc ở các CSDL độc lập, chưa kết nối dữ liệu với nhau, cũng như chưa có một bộ định nghĩa các danh mục, cấu trúc dữ liệu thống nhất. Ngoài ra, mỗi hệ thống lại sử dụng thông tin đăng nhập khác nhau, khiến cho công tác an ninh thông tin không đảm bảo, và người sử dụng cuối (end-users) khó có thể ghi nhớ được mật khẩu.

Để giải quyết những thách thức trên, Phòng CNTT của VNIS Group đã nghiên cứu và phát triển một hệ thống CRM hoàn toàn mới, dựa trên nền tảng Airtable, Softr và tích hợp công nghệ ChatGPT phiên bản mới nhất. Hệ thống CRM mới này mang đến những ưu điểm vượt trội:

• Tùy chỉnh linh hoạt: Được thiết kế theo yêu cầu riêng của VNIS Group, đáp ứng tối đa nhu cầu quản lý và chăm sóc khách hàng.
• Tích hợp mạnh mẽ: Dễ dàng tích hợp với các hệ thống và cơ sở dữ liệu nội bộ khác, tạo thành một nền tảng quản lý thông tin toàn diện, trên tinh thần “single source for unified resource utilization”.
• Ứng dụng công nghệ tiên tiến: Sử dụng ChatGPT để tự động hóa các tác vụ, nâng cao hiệu quả tương tác với khách hàng.
• Đăng nhập SSO: CBNV được phân quyền có thể đăng nhập bằng chính account email đã được cấp.
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Giúp CBNV dễ dàng tiếp cận và sử dụng hệ thống một cách hiệu quả.

Với hệ thống CRM mới, VNIS Education/VNIS Group cam kết mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường.

Chúng tôi tin rằng, đây là một bước tiến quan trọng trong hành trình phát triển của VNIS Education/VNIS Group, khẳng định cam kết không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

CBNV truy cập ngay hệ thống CRM mới tại địa chỉ: https://crm.vnisgroup.com.