Điều kiện Giao dịch chung

Khi tiếp tục sử dụng Website hoặc đăng ký dịch vụ, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được công bố trên trang này. Tóm tắt nhanh

Mục lục điều khoản

Khi tiếp tục sử dụng Website hoặc đăng ký dịch vụ, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được công bố trên trang này. Tóm tắt nhanh

Những điểm chính Quý khách cần lưu ý

Các điều khoản dưới đây nhằm xác định quyền, trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm của các bên khi sử dụng website hoặc đăng ký dịch vụ tư vấn du học của VNIS Education.

Thông tin hồ sơ phải trung thực Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của giấy tờ và thông tin cung cấp. Visa không được bảo đảm tuyệt đối Kết quả visa thuộc thẩm quyền của cơ quan lãnh sự hoặc cơ quan có thẩm quyền. Phí được thông báo trước Phí dịch vụ, nếu có, được thông báo rõ ràng trước khi ký hợp đồng dịch vụ. 01

Phạm vi áp dụng

Điều kiện Giao dịch Chung này áp dụng đối với người truy cập Website, khách hàng đăng ký dịch vụ tư vấn du học, đối tác liên hệ qua Website và toàn bộ nội dung, tính năng, dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ vnis.edu.vn.

  • Người truy cập và sử dụng Website.
  • Khách hàng đăng ký tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ du học.
  • Đối tác, tổ chức hoặc cá nhân liên hệ với VNIS qua Website.
  • Các nội dung, tính năng, biểu mẫu và tài liệu được công bố trên Website.

02

Chấp nhận điều kiện sử dụng

Khi truy cập và sử dụng Website, Quý khách xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều kiện Giao dịch Chung. Nếu không đồng ý với các điều khoản này, Quý khách vui lòng ngừng sử dụng Website.

Việc tiếp tục truy cập, gửi biểu mẫu hoặc đăng ký dịch vụ được hiểu là hành vi chấp thuận các điều khoản đang được công bố. 03

Dịch vụ cung cấp

VNIS cung cấp các dịch vụ tư vấn liên quan đến du học, chuẩn bị hồ sơ, đăng ký trường, xin visa, hỗ trợ sau nhập học và các chương trình dịch vụ giáo dục khác được cập nhật trên Website.

Nhóm dịch vụ chính

Tư vấn du học Mỹ, Canada, Úc, Nhật, Đức và các quốc gia khác; chọn trường, chọn ngành, chuẩn bị hồ sơ và hỗ trợ nhập học.

Lưu ý về kết quả visa

VNIS không bảo đảm kết quả visa tuyệt đối vì quyết định cấp hoặc không cấp visa thuộc thẩm quyền của Lãnh sự quán hoặc cơ quan xét duyệt.

04

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chịu trách nhiệm về tính xác thực của giấy tờ, đồng thời có quyền yêu cầu VNIS hỗ trợ trong phạm vi dịch vụ đã đăng ký.

Khách hàng cam kết

  • Cung cấp thông tin cá nhân và hồ sơ trung thực, đầy đủ.
  • Chịu trách nhiệm về tính xác thực của giấy tờ cung cấp.
  • Tuân thủ hướng dẫn từ chuyên viên tư vấn.
  • Thanh toán đầy đủ các khoản phí dịch vụ nếu có.

Khách hàng có quyền

  • Yêu cầu VNIS hỗ trợ trong phạm vi dịch vụ đã đăng ký.
  • Khiếu nại khi có chứng cứ về việc VNIS cung cấp dịch vụ không đúng cam kết.

05

Quyền và trách nhiệm của VNIS

VNIS cam kết hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ theo quy định, cung cấp thông tin từ các trường đối tác và bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách công bố trên Website.

VNIS cam kết

  • Cung cấp thông tin chính xác từ các trường đối tác.
  • Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ theo đúng quy định.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo Chính sách Bảo mật của VNIS.

VNIS có quyền

  • Từ chối hồ sơ nếu khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật.
  • Điều chỉnh nội dung Website khi cần thiết.
  • Tạm ngừng hoặc gián đoạn Website để bảo trì hoặc theo yêu cầu pháp luật.

06

Mức phí và phương thức thanh toán

Phí dịch vụ, nếu có, được thông báo rõ ràng trước khi ký hợp đồng dịch vụ. Khách hàng thanh toán theo các phương thức VNIS cung cấp như chuyển khoản, tiền mặt hoặc hình thức khác được chấp thuận.

  • Phí dịch vụ được thông báo trước khi khách hàng quyết định sử dụng dịch vụ.
  • VNIS có thể chỉ tiến hành các bước tiếp theo sau khi xác nhận thanh toán nếu dịch vụ yêu cầu.
  • Các khoản phí bên thứ ba như phí trường, phí visa, phí thi hoặc dịch thuật được xử lý theo quy định của từng bên liên quan.

07

Cam kết về bản quyền nội dung

Toàn bộ nội dung bài viết, video, hình ảnh, tài liệu hướng dẫn, thiết kế và bố cục Website thuộc sở hữu của VNIS hoặc các đối tác có cấp quyền.

Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng lại nội dung của Website khi chưa có văn bản chấp thuận từ VNIS. 08

Liên kết tới website của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website đối tác, trường học hoặc nền tảng bên ngoài. VNIS không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách riêng tư hoặc sai sót từ các website bên ngoài và không đại diện pháp lý cho bên thứ ba.

09

Bảo mật thông tin

VNIS thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật được công bố trên Website. Thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn và sử dụng cho mục đích tư vấn du học.

  • Thông tin khách hàng được sử dụng cho mục đích tư vấn, xử lý hồ sơ và hỗ trợ dịch vụ.
  • VNIS không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba trái quy định pháp luật.
  • Khách hàng có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan về bảo mật và dữ liệu cá nhân trên Website.

10

Giới hạn trách nhiệm

VNIS không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, tấn công mạng, quyết định cấp hoặc không cấp visa của cơ quan lãnh sự, hoặc các thay đổi từ trường học và chính sách nhập cư.

Các yếu tố như thay đổi chính sách nhập cư, thay đổi yêu cầu của trường, lịch xét duyệt visa hoặc sự cố hệ thống bên thứ ba có thể nằm ngoài phạm vi kiểm soát của VNIS. 11

Hủy dịch vụ và hoàn tiền

Chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền, nếu có, sẽ được quy định rõ trong hợp đồng riêng giữa VNIS và khách hàng. Một số khoản phí có thể không hoàn lại, bao gồm phí xét hồ sơ trường, phí đăng ký thi hoặc phí dịch thuật đã thực hiện.

12

Xử lý tranh chấp và hiệu lực thay đổi điều khoản

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

  • VNIS có quyền cập nhật Điều kiện Giao dịch Chung bất kỳ lúc nào.
  • Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website.
  • Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm được phiên bản điều khoản mới nhất.

Thông tin liên hệ chính thức

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều kiện Giao dịch chung, dịch vụ tư vấn du học hoặc các chính sách liên quan, Quý khách vui lòng liên hệ VNIS Education qua các kênh dưới đây.

Công ty Công ty TNHH VNIS Việt Nam Email duhoc@vnis.edu.vn Hotline 097 565 6406 Website https://vnis.edu.vn Đăng ký tư vấn

Gửi yêu cầu tới VNIS Education

Vui lòng điền thông tin chi tiết vào biểu mẫu. Đội ngũ VNIS Education sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất. Nếu Quý khách là phụ huynh hoặc học sinh, thông tin có thể được chuyển tới các Đối tác Tuyển sinh của VNIS Education để tư vấn chi tiết theo nhu cầu.

Biểu mẫu liên hệ

Vui lòng ghi rõ nhu cầu tư vấn, thời gian liên hệ phù hợp hoặc câu hỏi liên quan đến điều kiện giao dịch.

Chính sách liên quan

Tìm hiểu thêm các quy định và thông tin dịch vụ

Xem thêm các trang liên quan để hiểu rõ phạm vi dịch vụ, giá dịch vụ, giao nhận tài liệu và chính sách bảo mật của VNIS.

Thông tin về dịch vụ

Tìm hiểu các dịch vụ tư vấn du học, hồ sơ, học bổng, visa và hỗ trợ trước – trong – sau du học.

Xem dịch vụ

Thông tin về giá dịch vụ

Tham khảo nguyên tắc giá, các loại phí, khoản miễn phí và quy trình báo giá dịch vụ.

Xem giá dịch vụ

Chính sách bảo mật

Tìm hiểu cách VNIS thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Xem chính sách

Câu hỏi thường gặp

Điều kiện Giao dịch chung áp dụng cho ai?

Điều kiện này áp dụng cho người truy cập Website, khách hàng đăng ký dịch vụ tư vấn du học, đối tác liên hệ qua Website và các hoạt động sử dụng nội dung, tính năng, dịch vụ tại vnis.edu.vn.

VNIS có bảo đảm kết quả visa không?

Không. VNIS hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo quy trình, nhưng kết quả cấp hoặc không cấp visa thuộc thẩm quyền của cơ quan lãnh sự hoặc cơ quan xét duyệt.

Khách hàng cần chịu trách nhiệm gì về hồ sơ?

Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ trung thực, đầy đủ, đồng thời chịu trách nhiệm về tính xác thực của các tài liệu đã cung cấp.

Phí dịch vụ được thông báo như thế nào?

Phí dịch vụ, nếu có, được thông báo rõ ràng trước khi ký hợp đồng dịch vụ. Khách hàng thanh toán theo các phương thức VNIS cung cấp hoặc chấp thuận.

VNIS xử lý thông tin cá nhân như thế nào?

VNIS thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật công bố trên Website, sử dụng thông tin cho mục đích tư vấn du học và không bán thông tin cá nhân trái quy định pháp luật.

Điều kiện Giao dịch chung có thể thay đổi không?

Có. VNIS có quyền cập nhật Điều kiện Giao dịch Chung bất kỳ lúc nào và điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website.

Cần tư vấn? Liên hệ VNIS

Để lại thông tin, đội ngũ VNIS sẽ tư vấn lộ trình phù hợp — hoàn toàn miễn phí.

Nhận tư vấn miễn phí
Điều kiện Giao dịch chung